Лабораторные решения
Консультация по техническим решениям – очень важная часть работы команды. Мы постоянно общаемся с нашими клиентами, чтоб понять текущие потребности и задачи.
Мы не просто торгующая организация, мы команда опытных профессионалов.
Целью нашей консультационной поддержки является проведение полного и подробного анализа рабочего процесса для последующего выявления тех областей, где повышение эффективности может быть достигнуто с использованием автоматизированных систем. Это помогает нам разрабатывать наиболее подходящие решения для удовлетворения потребностей конкретной лаборатории, а нашим клиентам достичь поставленных целей.
Получение качественных результатов с помощью поиска оптимального и экономически выгодного решения – это те ключевые ценности, на которых базируется наше с Вами сотрудничество.
 |
Поиск персонализированного решения для конкретной лабораторииСпециалисты отдела продаж могут помочь клиентам быть эффективными в выборе лабораторных решений и являются основными помощниками для информирования и осуществления консультационной поддержки между всеми участниками процесса: производителями, клиентами, дистрибьюторами. Наши менеджеры работают в партнерстве с клиентами и обеспечивают квалифицированную поддержку заказчиков. |
 |
Ввод в эксплуатацию и техническое обслуживаниеВвод в эксплуатацию и своевременная реакция на возникающие потребности клиентов – это важная задача, которую с успехом решают наши технические специалисты. Оптимизация отгрузки и соблюдение временных рамок по доставке оборудования, его инсталляция в помещение лаборатории и ввод в эксплуатацию являются строго соблюдаемой практикой при сотрудничестве с нашими клиентами. |
 |
ОбучениеМы уделяем значительное внимание профессиональному техническому обслуживанию и консультации клиентов по применению для каждого продукта в линейке продуктов. Наши тренинги предоставляют подробную информацию, позволяющую пользователю освоить все необходимое для решения своих рутинных практических задач. Обучение проводится в разных удобных форматах. Наши специалисты по продукции проводят тренинги в лаборатории, также читают лекции на курсах последипломного образования и делают презентации на специализированных тематических семинарах. |
 |
Персонализированная логистическая службаМы с гордостью предлагаем Вам полный сервис доставки, который включает в себя весь процесс необходимых логистических услуг. Мы организовываем доставку грузов воздушным, автомобильным, железнодорожным транспортом. ООО «Реагентика» имеет собственное оборудованное складское помещение, обеспечивает всю необходимую логистику, в том числе с соблюдением необходимого температурного режима. Мы предоставляем Вам гарантированное и надежное обслуживание благодаря:
|
 |
Клиентская поддержкаЕсли в процессе работы возникают вопросы по использованию реагентов, вводу новых тестов, диапазонам получаемых значений и клинической интерпретации результатов, наши специалисты по продукции предоставят необходимую информацию и помогут разобраться с возникающими вопросами. |